Информация о режиме работы и предоставляемых услугах
Время работы: с 9.00 ч. до 18.00 ч. Обед 13.00.-14.00
Адрес: г.Караганда, проспект Бухар Жырау 9, корпус №1, 2 этаж, 201 кабинет.
В целях реализации государственной программы «Цифровой Казахстан», при содействии Управления образования Карагандинской области, в Карагандинском высшем политехническом колледже с 2018 года функционирует Центр обслуживания студентов (далее – ЦОС). Открытие ЦОС является значимым событием в деятельности колледжа. В нем все предназначено для удобства и комфорта посетителей. Это аналог ЦОНа.
Целью работы ЦОС является быстрое и качественное предоставление услуг образовательного процесса по принципу «одного окна» на основе стандартов обслуживания. Для достижения поставленной цели работа ЦОС направлена на предоставление государственных услуг в сфере образования.
Перечень государственных услуг, оказываемых колледжем:
1. Перевод и восстановление обучающихся в организациях образования, реализующих образовательные программы технического и
профессионального, послесреднего образования.
2. Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании.
3. Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование.
4. Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях образования.
5. Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального образования.
6. Предоставление бесплатного питания отдельным категориям граждан, а также лицам, находящимся под опекой (попечительством) и патронатом, обучающимся и воспитанникам организаций технического и профессионального, послесреднего образования.
7. Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего образования
Время обслуживания одного студента строго регламентировано в соответствии со стандартом по оказанию государственных услуг. В ЦОС доступны услуги информационно-консультативной помощи. Здесь же можно получить онлайн услуги с электронного портала EGOV самостоятельно. Для этого работает зона самообслуживания. С помощью электронно-цифровой подписи можно получить различные справки.
Работа ЦОС значительно повысит эффективность и оперативность решения проблем студенчества, поднимет на принципиально новый уровень качество услуг, решит задачу снижения времени, затрачиваемых обучающимися для получения социально-значимых услуг.
Наименование государственной услуги |
Перевод и восстановление обучающихся в организациях образования, реализующих образовательные программы технического и профессионального, послесреднего образования СТАНДАРТ |
Дата и номер приказа уполномоченного органа |
Приказ и.о. Министра образования и науки Республики Казахстан от 6 ноября 2015 года №627 |
Место по осуществлению приема заявлений и выдачи результатов оказания государственной услуги |
ЦОС колледжа (2 этаж, корпуса №1, 201 кабинет) |
Ответственные лица за оказание государственной услуги (исполнитель) с указанием контактных данных |
Конысбаева Маржан Каиржановна Бельгибаева Ляззат Какеновна раб.тел. 41-17-24 |
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги |
Для перевода в другую организацию образования при обращении услугополучателя к услугодателю: 1) заявление о переводе (в произвольной форме); 2) копия из зачетной книжки (или книжка успеваемости) обучающегося, заверенная подписью руководителя организации образования, откуда он переводится. Для восстановления: 1) заявление о восстановлении (в произвольной форме); 2) справка, выдаваемая лицам, не завершившим образование по форме, утвержденной приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 12 июня 2009 года № 289 "Об утверждении форм справки, выдаваемой лицам, не завершившим образование" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 5717). Для обучающихся на платной основе, отчисленных в течение семестра за неоплату обучения, документ о погашении задолженности по оплате. |
Сроки оказания государственной услуги |
Для перевода: с момента сдачи пакета документов услугодателю – в течение одного месяца, но не позже, чем за пять дней до начала очередной экзаменационной сессии принимающей организации образования. Для восстановления: с момента сдачи пакета документов – в течение двух недель со дня его подачи. Для восстановления отчисленных в течение семестра за неоплату обучения, в случае погашения задолженности: в течение четырех недель после дня отчисления при предъявлении документа о погашении задолженности по оплате, в течение трех рабочих дней; Максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 минут. Максимально допустимое время обслуживания – 15 минут. |
Результат оказания государственной услуги |
Приказ о переводе или восстановлении обучающихся в учебное заведение. |
Примечание |
Перевод и восстановление осуществляется в каникулярное время. В случае переезда родителей или законных представителей несовершеннолетнего обучающегося на другое место жительства, допускается его перевод не в каникулярный период при представлении подтверждающих документов. |
Наименование государственной услуги |
Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании СТАНДАРТ |
Дата и номер приказа уполномоченного органа
|
Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 14 апреля 2015 года № 200 |
Место по осуществлению приема заявлений и выдачи результатов оказания государственной услуги |
ЦОС колледжа (2 этаж, корпуса №1, 201 кабинет) |
Ответственные лица за оказание государственной услуги (исполнитель) с указанием контактных данных |
Конысбаева Маржан Каиржановна Бельгибаева Ляззат Какеновна Раб.тел.41-17-24 |
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги |
1) заявление по форме, согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги, в котором излагаются обстоятельства утери документа об образовании или другие причины (изменение фамилии, имени, отчества (при его наличии), негодность или ошибки при заполнении документа); 2) документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности). |
Сроки оказания государственной услуги |
Со дня сдачи документов - 20 календарных дней. Максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 10 минут. Максимально допустимое время обслуживания – 30 минут. |
Результат оказания государственной услуги |
Дубликат документов о техническом и профессиональном образовании |
Наименование государственной услуги |
Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование СТАНДАРТ |
Дата и номер приказа уполномоченного органа |
Приказ и.о. Министра образования и науки Республики Казахстан от 6 ноября 2015 года №627 |
Место по осуществлению приема заявлений и выдачи результатов оказания государственной услуги |
ЦОС колледжа (2 этаж, корпуса №1, 201 кабинет) |
Ответственное лицо за оказание государственной услуги (исполнитель) с указанием контактных данных |
Конысбаева Маржан Каиржановна Бельгибаева Ляззат Какеновна Раб.тел. 41-17-24 |
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги |
1) заявление на имя руководителя организации о предоставлении справки по форме согласно приложению 2 к стандарту государственной услуги; 2) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности услугополучателя). |
Сроки оказания государственной услуги |
С момента сдачи пакета документов – 3 рабочих дня. Максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 15 минут. Максимально допустимое время обслуживания – 30 минут. |
Результат оказания государственной услуги |
Справка, выдаваемая лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование по форме согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги |
Наименование государственной услуги |
Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях образования СТАНДАРТ |
Дата и номер приказа уполномоченного органа |
Приказ и.о. Министра образования и науки Республики Казахстан от 27 июля 2017 года № 357 |
Место по осуществлению приема заявлений и выдачи результатов оказания государственной услуги |
ЦОС колледжа (2 этаж, корпуса №1, 201 кабинет) |
Ответственное лицо за оказание государственной услуги (исполнитель) с указанием контактных данных |
Конысбаева Маржан Каиржановна Бельгибаева Ляззат Какеновна Раб.тел. 41-17-24 |
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги |
Для предоставления академического отпуска по болезни продолжительностью сроком от 6 до 12 месяцев: 1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги; 2) заключения врачебно-консультативной комиссии (далее - ВКК) при амбулаторно-поликлинической организации. Для предоставления академического отпуска в случае болезни туберкулезом продолжительностью сроком не более 36 месяцев: 1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги; 2) решения Централизованной врачебно-консультативной комиссии (далее - ЦВКК) противотуберкулезной организации. Для предоставления академического отпуска до достижения ребенком возраста трех лет: 1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги; 2) документы (свидетельство) о рождении, усыновлении или удочерении ребенка. Для предоставления академического отпуска студентам-призывникам: 1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги; 2) повестка о призыве на воинскую службу. |
Сроки оказания государственной услуги |
С момента сдачи пакета документов - 3 рабочих дня. Максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 20 минут. Максимально допустимое время обслуживания - 30 минут. |
Результат оказания государственной услуги |
Заверенная в установленном порядке копия приказа руководителя организаций образования о предоставлении обучающемуся академического отпуска с указанием его сроков начала и окончания, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, установленным пунктом 10 стандарта государственной услуги |
Наименование государственной услуги |
"Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального образования" СТАНДАРТ |
Дата и номер приказа уполномоченного органа |
Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 14 апреля 2015 года № 200 |
Место по осуществлению приема заявлений и выдачи результатов оказания государственной услуги |
ЦОС колледжа (2 этаж, корпуса №1, 201 кабинет) |
Ответственные лица за оказание государственной услуги (исполнитель) с указанием контактных данных |
Конысбаева Маржан Каиржановна Бельгибаева Ляззат Какеновна Раб.тел.41-17-24 |
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги |
1) заявление на имя руководителя организации о предоставлении места в общежитии по форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту; 2) справка о составе семьи, при наличии семьи; 3) копия свидетельства о смерти родителя (родителей) (для детей – сирот); 4) справка о наличии в семье 4-х и более детей (для детей из многодетных семей); 5) справка о подтверждении инвалидности по форме, утвержденной приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 1 апреля 2014 года № 142-I (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 9377); 6) справка о подтверждении права для получения государственной адресной социальной помощи или справка об отсутствии оказания адресной социальной помощи, для детей из семей в которых среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума; 7) документ удостоверяющий личность (для идентификации). |
Сроки оказания государственной услуги |
Прием документов и выдача результатов оказывается в период с 20 августа по 31 августа 1) с момента сдачи пакета документов обучающимся в организациях технического и профессионального образования услугодателю –10 рабочих дней; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем – 15 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 минут. |
Результат оказания государственной услуги |
направление о предоставлении общежития |
Наименование государственной услуги |
"Предоставление бесплатного питания отдельным категориям граждан, а также лицам, находящимся под опекой (попечительством) и патронатом, обучающимся и воспитанникам организаций технического и профессионального, послесреднего и высшего образования" СТАНДАРТ |
Дата и номер приказа уполномоченного органа |
Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 07 августа 2017 года № 396 |
Место по осуществлению приема заявлений и выдачи результатов оказания государственной услуги |
ЦОС колледжа (2 этаж, корпуса №1, 201 кабинет) |
Ответственное лицо за оказание государственной услуги (исполнитель) с указанием контактных данных |
Конысбаева Маржан Каиржановна Бельгибаева Ляззат Какеновна Раб.тел. 41-17-24 |
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги |
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (требуется для идентификации личности); 2) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги; 3) копии свидетельства о рождении - для детей из многодетных семей (в случае рождения до 13 августа 2007 года); 4) копии справок об утверждении опеки (попечительства), патронатного воспитания – для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях; 5) копии медицинского заключения психолого-медико-педагогической консультации - для детей с ограниченными возможностями в развитии; 6) справки, подтверждающие принадлежность заявителя (семьи) к получателям государственной адресной социальной помощи, предоставляемой местными исполнительными органами, для детей из семей, имеющих право на получение адресной социальной помощи; 7) сведений о полученных доходах (заработная плата работающих родителей или их заменяющих, доходы от предпринимательской деятельности и других видов деятельности, доходы в виде алиментов на детей и других иждивенцев) - для детей из семей, не получающих государственную адресную социальную помощь, в которых среднедушевой доход ниже прожиточного минимума |
Сроки оказания государственной услуги |
максимально допустимое время обслуживания – 30 минут |
Результат оказания государственной услуги |
уведомление о предоставлении бесплатного питания |
Наименование государственной услуги |
«Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего образования» СТАНДАРТ |
Дата и номер приказа уполномоченного органа |
Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 14 апреля 2015 года № 200.Сноска. Утратил силу приказом Министра образования и науки РК от 12.05.2020 (вводится в действие по истечении десяти № 197 календарных дней после дня его первого официального опубликования). |
Место по осуществлению приема заявлений и выдачи результатов оказания государственной услуги |
Приемная комиссия пр.Бухар Жырау 9, Портал электронного правительства |
Ответственное лицо за оказание государственной услуги (исполнитель) с указанием контактных данных |
Оспанова Ляйла Жаксылыковна Раб.тел. 41-17-15 |
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги |
1) заявление о приеме в произвольной форме; 2) подлинник документа об образовании; 3) фотографии размером 3х4 см в количестве 4-х штук; 4) медицинская справка формы 086-У c приложением флюроснимка (для инвалидов І и II группы и инвалидов с детства заключение медико-социальной экспертизы), утвержденная приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 6697); 5) единого национального тестирования сертификат или комплексного тестирования (при наличии); 6) документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности). Услугополучатели – иностранцы и лица без гражданства, также представляют документ, определяющий их статус, с отметкой о регистрации по месту проживания: 1) иностранец - вид на жительство иностранца в Республике Казахстан; 2) лицо без гражданства - удостоверение лица без гражданства; 3) беженец - удостоверение беженца; 4) лицо, ищущее убежище – свидетельство лица, ищущего убежище; 5) оралман – удостоверение оралмана. |
Сроки оказания государственной услуги |
максимально допустимое время обслуживания – 15 минут |
Результат оказания государственной услуги |
Расписка о приеме документов по форме, согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги, с указанием: 1) перечня сданных документов; 2) фамилии, имени, отчества (при наличии), должности сотрудника, принявшего документы, а также его контактных данных. |
Все вышеперечисленные государственные услуги оказываются колледжем на бесплатной основе в бумажной форме.
Прием и выдача документов осуществляется в указанном месте в рабочее время колледжа (с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 ч. с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 ч., в субботу с 09.00 до 13.00 ч.).
Если Вы столкнулись с тем, что должностные лица требуют документы сверх указанного перечня, нарушают сроки оказания государственных услуг, устанавливают плату за оказание вышеперечисленных государственных услуг, необоснованно отказывают в предоставлении государственной услуги, то Вам необходимо обратиться по телефону 41-17-22 к ответственному за контроль по оказанию государственных услуг в колледже – заместителю директора по УР Хасенову М.М.